Einige Zahlungsmethoden werden abhängig vom Standort des Kunden und der verwendeten Checkout-Währung angeboten.

eps-Überweisung ist eine Online-Banking-Zahlungsmethode für berechtigte Kunden in Österreich, die in EUR bezahlen.

Wenn eps-Überweisung für deine Bestellung verfügbar ist, wird die Zahlungsart im Checkout angezeigt. Nach Auswahl wirst du zur entsprechenden Zahlungsumgebung weitergeleitet, um die Zahlung über dein Online-Banking zu autorisieren.

Nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung wirst du zum Checkout zurückgeleitet.

TWINT ist eine lokale Schweizer Zahlungsmethode. Sie kann für berechtigte Kunden in der Schweiz verfügbar sein, wenn die Bestellung in CHF bezahlt wird.

Wenn TWINT für deine Bestellung verfügbar ist, wird die Option im Checkout angezeigt. Die Zahlung wird anschließend über die TWINT-App beziehungsweise den bereitgestellten TWINT-Zahlungsablauf autorisiert.

Die endgültig verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir während des Checkouts angezeigt.

Eine Zahlungsart kann beispielsweise abhängig sein von:

• deinem Liefer- oder Kundenstandort;
• der verwendeten Währung;
• dem verwendeten Gerät oder Browser;
• den Voraussetzungen des jeweiligen Zahlungsdienstes;
• der technischen Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung.

Wird eine auf dieser Seite genannte Zahlungsmethode bei deiner Bestellung nicht im Checkout angezeigt, steht sie für diese Bestellung nicht zur Verfügung.

Bevor du deine Bestellung zahlungspflichtig abschließt, wird dir der für die Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag im Checkout angezeigt.

Sollten für eine von uns angebotene Zahlungsart zusätzliche, von Sanftemode erhobene Kosten anfallen, werden diese vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Unabhängig davon kann deine Bank, dein Kartenanbieter oder ein anderer Zahlungsdienstleister eigene Gebühren erheben, zum Beispiel im Zusammenhang mit Währungsumrechnungen. Solche Gebühren richten sich nach deinem eigenen Vertrag mit dem jeweiligen Anbieter und werden nicht von Sanftemode festgelegt.

Der Standardversand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz ist kostenlos.

Eine Zahlung kann beispielsweise aufgrund einer Ablehnung durch die Bank, einer fehlgeschlagenen Sicherheitsprüfung, eines nicht ausreichenden verfügbaren Betrags oder einer technischen Einschränkung fehlschlagen.

Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, kannst du – soweit verfügbar – eine andere im Checkout angebotene Zahlungsmethode verwenden oder dich an deine Bank beziehungsweise den betreffenden Zahlungsanbieter wenden.

Bitte sende keine sensiblen Karten-, Online-Banking- oder Zugangsdaten per E-Mail an unseren Kundenservice.

Zahlungsbezogene Daten werden abhängig von der ausgewählten Zahlungsart über die für den jeweiligen Checkout eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Der Umfang der verarbeiteten Daten richtet sich nach der gewählten Zahlungsmethode und dem jeweiligen Zahlungsanbieter.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung .

Berechtigte Rückerstattungen werden grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel veranlasst, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nicht zulässig ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Nachdem wir eine Rückerstattung veranlasst haben, kann es abhängig von Bank oder Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit dauern, bis die Gutschrift auf deinem Konto oder Zahlungsmittel sichtbar ist.

Die Bedingungen und Fristen für Rückgaben und Rückerstattungen findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik .

Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht findest du unter Widerrufsrecht .

Wenn eine Zahlungsmethode bei deiner Bestellung nicht im Checkout erscheint, kann sie für diese Bestellung nicht genutzt werden.

Nachnahme und eine manuelle Zahlung per klassischer Banküberweisung außerhalb des bereitgestellten Checkout-Prozesses werden derzeit nicht als reguläre Zahlungsmöglichkeiten angeboten.

Bitte überweise daher kein Geld auf ein Bankkonto, das dir nicht ausdrücklich innerhalb unseres offiziellen Checkout- oder Kundenserviceprozesses mitgeteilt wurde.

Der Online-Shop Sanftemode.com wird betrieben von:

Weitere Unternehmensangaben findest du in unserem Impressum .

Wenn du Fragen zu einer Zahlung oder einer bestehenden Bestellung hast, kannst du unseren Kundenservice kontaktieren. Gib bei einer bestehenden Bestellung nach Möglichkeit deine Bestellnummer an.