AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Letzte Aktualisierung: 24 März 2026

Willkommen bei Sanftemode. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung unserer Website sowie alle Bestellungen und Verträge zwischen uns und unseren Kunden in Deutschland. Mit der Nutzung unserer Website oder der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Begriffsbestimmungen

Widerrufsfrist: Zeitraum, in dem der Verbraucher den Vertrag widerrufen kann.
Verbraucher: Natürliche Person gemäß § 13 BGB.
Fernabsatzvertrag: Vertrag, der ausschließlich über Fernkommunikationsmittel geschlossen wird.
Widerrufsrecht: Gesetzliches Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Unternehmer: Sanftemode als Anbieter der Produkte.
Dauerhafter Datenträger: Medium zur Speicherung von Informationen.

2. Identität des Unternehmers

Shopname: Sanftemode.com
Physische Adresse: Löwentorstraße 1, Bleicherode Thüringen 99752, Duitsland
E-Mail: info@sanftemode.com
Telefon: +44 7414 113610

3. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Angebote, Bestellungen und Verträge zwischen Sanftemode und dem Verbraucher. Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.

4. Angebote und Produktdarstellung

Unsere Angebote sind freibleibend und können jederzeit angepasst werden. Produktbilder dienen der Illustration und können vom tatsächlichen Produkt abweichen. Offensichtliche Fehler begründen keinen Anspruch.

5. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellung aufgibt und diese von uns bestätigt wird. Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit oder berechtigten Zweifeln an der Zahlungsfähigkeit.

6. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zu. Der Widerruf muss innerhalb dieser Frist erklärt werden. Die Ware ist innerhalb weiterer 30 Tage zurückzusenden.

7. Rücksendekosten und Erstattung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher. Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung oder Versandnachweis.

8. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei individuell angefertigten, personalisierten oder versiegelten Produkten (nach Öffnung), sowie bei verderblichen Waren oder bestimmten Dienstleistungen gemäß gesetzlicher Vorschriften.

9. Preise

Alle Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung. Änderungen sind vorbehalten. Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zoll- oder Einfuhrkosten entstehen.

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Mängel sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zu melden. Schäden durch unsachgemäße Nutzung sind ausgeschlossen.

11. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Sofern nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung innerhalb von maximal 14 Tagen.

12. Laufzeitverträge

Dauerverträge können unter Einhaltung gesetzlicher Fristen gekündigt werden. Automatische Verlängerungen erfolgen nur, wenn gesetzlich zulässig.

13. Zahlung

Die Zahlung ist innerhalb von 7 Werktagen fällig. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, gesetzlich zulässige Gebühren zu erheben.

14. Beschwerden

Beschwerden können per E-Mail eingereicht werden und werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Kann keine Einigung erzielt werden, kann ein Schlichtungsverfahren eingeleitet werden.

15. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

16. SMS-Marketing

Mit Zustimmung können Sie SMS-Nachrichten zu Bestellungen, Angeboten und Erinnerungen erhalten. Eine Abmeldung ist jederzeit per „STOP“ möglich. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Kontaktinformationen

Shopname: Sanftemode.com
Physische Adresse: Löwentorstraße 1, Bleicherode Thüringen 99752, Duitsland
E-Mail: info@sanftemode.com
Telefon: +44 7414 113610