Tracking-Hilfe

Fragen zu deiner Sendung?

Trackinginformationen können sich während des Transports aktualisieren. Hier findest du die wichtigsten nächsten Schritte.

Noch keine Tracking-Aktualisierung?

Nach dem Versand kann es etwas dauern, bis der Versanddienstleister den ersten oder nächsten Scan anzeigt. Prüfe den Status später erneut.

Wenn dir etwas ungewöhnlich vorkommt, kannst du uns jederzeit kontaktieren. Eine verzögerte Tracking-Aktualisierung hindert dich nicht daran, dich an unseren Kundenservice zu wenden.

Lieferzeit überschritten?

Die voraussichtliche gesamte Lieferzeit beträgt 7–15 Werktage, einschließlich Bearbeitung und Transport.

Wenn dieser Zeitraum überschritten ist oder das Tracking ein Problem zeigt, sende uns bitte deine Bestellnummer und die verfügbaren Trackinginformationen.

Als zugestellt markiert?

Prüfe zunächst, ob das Paket bei einer anderen Person im Haushalt, bei einem Nachbarn, an einem vereinbarten Ablageort oder bei einer Abholstelle abgegeben wurde.

Wenn du die Sendung weiterhin nicht finden kannst, kontaktiere uns bitte, damit wir den Vorgang prüfen können.

Kundenservice

Wir helfen dir weiter

Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung erreichst du uns unter info@sanftemode.com . Gib nach Möglichkeit deine Bestellnummer an, damit wir deine Anfrage schneller zuordnen können.

Kontakt aufnehmen

Durchsuchen Sie unseren Shop

Cookie-Richtlinie

KONTAKT

UNSERE RICHTLINIEN

SCHNELLZUGRIFF

GESCHÄFTSZEITEN

Einkaufswagen